Versandbedingungen

Liefergebiet

Northhousegoods liefert Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von mehr als 110,00 € ist der Versand kostenfrei.

Bei einem Bestellwert von bis einschließlich 110,00 € fällt eine Versandgebühr von 11,00 € an.

Alle im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Abgaben, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Bestellannahme und Bearbeitung

Unsere Bearbeitung orientiert sich an der mitteleuropäischen Zeit (CET).

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen an Sonn- und Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag berücksichtigt.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–11 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse, Versandweg und den Abläufen des jeweiligen Versanddienstleisters abweichen.

Versanddienstleister

Für die Zustellung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

FedEx
UPS
DHL Express

Welcher Versanddienstleister verwendet wird, richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und den Anforderungen an die Lieferung.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung und zur Zustellung.

Den aktuellen Versandstatus können Sie über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen. Hierfür können je nach verfügbarer Funktion Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer erforderlich sein.

Lieferadresse und Zustellung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.

Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können vermieden werden, wenn die Lieferdaten vollständig angegeben werden.

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Nach erfolgtem Versand können Änderungen der Lieferdaten oder eine direkte Stornierung nicht in jedem Fall gewährleistet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Hinweise bei Erhalt der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die Ware möglichst zeitnah nach der Zustellung.

Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Zustand zu dokumentieren und unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren. Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts können die Bearbeitung erleichtern.